Wenn Sie möchten, dass bestimmte Tickets nur von dem Ersteller des Tickets und von den Mitarbeitern gesehen werden können, dann haben Sie die Möglichkeit im entsprechenden Ticket ein Häckchen bei 'Privates Ticket' zu setzen.
Wenn Sie von vornherein möchten, dass alle Ticket privat erstellt werden finden Sie unter dem Reiter 'Mein Unternehmen' -> 'Einstellungen' die Funktion 'Tickets immer privat', wodurch die Grundeinstellung aller neu erstellten Tickets auf privat geändert wird. Natürlich haben Sie auch hier individuell die Möglichkeit dieses Hächcken in entsprechenden Tickets zu entfernen, sollte ein Ticket für alle Bewohner eines Objektes sichtbar sein.